POLÍTICA DE PRIVACIDAD

01Responsable del tratamiento

• Denominación social: Ledilux Iluminación, S.L.U.
• CIF / NIF: B54550355
• Domicilio social: Pol. Ind. Canastell, Calle I-8, Nave 3, 03690 San Vicente del Raspeig (Alicante)
• Teléfono: 966 106 307
• E-mail: info@ledilux.com

02Qué datos tratamos

Los que tú nos das al pedir una cita o un presupuesto (formulario, email, teléfono o WhatsApp): nombre, empresa o espacio, email, teléfono, tipo de proyecto, fecha aproximada, presupuesto orientativo y lo que nos cuentes de tu idea.

Junto a tu solicitud guardamos también desde qué página y qué botón nos escribes, cómo llegaste a la web (buscador, red social, enlace directo o campaña) y qué páginas viste en esa visita. Lo usamos solo para atenderte mejor y saber qué parte de la web funciona.

Y, solo si lo aceptas en el banner de cookies, datos de navegación anónimos o seudonimizados para saber cómo se usa la web.

03Para qué y con qué base legal

• Tramitar encargos, solicitudes o cualquier tipo de petición que realices a través de las formas de contacto de la web, y preparar tu propuesta o presupuesto. Base legal: tu consentimiento y la aplicación de medidas precontractuales a petición tuya (art. 6.1.a y 6.1.b RGPD).
• Gestionar la relación si contratas con nosotros: montaje, facturación y obligaciones legales. Base legal: ejecución del contrato y cumplimiento de obligaciones legales (art. 6.1.b y 6.1.c RGPD).
• Remitirte comunicaciones comerciales y el boletín de noticias sobre productos y servicios de Ledilux, solo si lo has aceptado expresamente. Base legal: consentimiento, que puedes retirar cuando quieras haciendo clic en «darse de baja» en cualquiera de nuestros correos.
• Realizar estudios estadísticos del uso de la web, solo si aceptas las cookies analíticas. Base legal: consentimiento.

04Cuánto tiempo los guardamos

Los datos de una solicitud que no termina en contrato se conservan como máximo 12 meses. Si contratas, durante la relación y después el tiempo que exijan las obligaciones legales (fiscales y mercantiles). Los datos para comunicaciones comerciales, hasta que retires tu consentimiento.

05Con quién los compartimos

Tus datos personales no serán cedidos en ningún caso a terceras compañías sin tu consentimiento previo, expreso e informado. Solo acceden a ellos los proveedores que nos ayudan a prestar el servicio, con contrato de encargado de tratamiento: nuestro proveedor de alojamiento web, correo electrónico y hoja de registro de solicitudes (Google), herramientas de analítica (Google Analytics y Microsoft Clarity, solo si las aceptas) y mensajería si nos escribes por WhatsApp (WhatsApp/Meta).

Algunos de estos proveedores pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En esos casos, la transferencia se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

También podremos comunicar datos a administraciones públicas cuando lo exija la ley.

06Tus derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, remitiendo una solicitud a info@ledilux.com o por correo postal a la dirección arriba indicada.

Si crees que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

07Seguridad

Hemos adoptado todas las medidas técnicas y de organización necesarias para garantizar la seguridad e integridad de los datos de carácter personal que tratamos, así como para evitar su pérdida, alteración y/o acceso por parte de terceros no autorizados. La web funciona siempre con conexión cifrada (HTTPS).

08Normativa aplicable

Este tratamiento se rige por el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).